🎫 Tickets - rôles & catégories

Affine chaque type de ticket : staff dédié et catégorie dédiée.

Plusieurs rôles staff par type - ex. Support → Staff, Partenariat → CM, Vérification → Admin. Ils voient le ticket, le gèrent ET sont pingés à l'ouverture.
Une catégorie de salon par type - les tickets se rangent tout seuls.
Questions personnalisées - posées dans un formulaire à l'ouverture ; les réponses sont postées dans le ticket.

💡 Tout se passe dans l'éditeur de panneau : dashboard → Tickets → ton panneau → « Types de tickets ».